Condiciones de uso

Fecha de entrada en vigor: 1 de abril de 2025

Bienvenido a City Events L. L. C. (“City Events”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Las presentes Condiciones Generales (“Condiciones”) regulan su acceso y uso de nuestro sitio web (el “Sitio web”) y de cualquier servicio relacionado (en conjunto, los “Servicios”). Al utilizar los Servicios, usted acepta estas Condiciones. Si no está de acuerdo, le rogamos que deje de utilizar los Servicios inmediatamente.

1. Quiénes somos

1.1 Información sobre la empresa

City Events L. L. C. es una sociedad constituida conforme a la legislación de Delaware, con domicilio social en 2140 S Dupont Hwy., DE 19934, Camden, Delaware.

1.2 Sitio web y servicios

Los servicios que presta City Events incluyen la compra de entradas (las “Entradas”) para atracciones, museos y eventos que terceros (los “Organizadores”) organizan y ofrecen a través de nuestro sitio web.

1.3 Compradores y funciones

City Events conecta a los independientes Organizadores encargada de crear y gestionar las atracciones, los Museos y los eventos que figuran en el sitio web, en relación con los usuarios (“compradores”) que navegan por él, se registran o adquieren Entradas. City Events se limita a facilitar estas interacciones y no es propietaria, ni gestiona ni controla los eventos que figuran en el sitio web.

2. Uso de nuestro sitio web

2.1 Requisitos de admisión

Para utilizar nuestros Servicios, debe:

1. Tener al menos 18 años o contar con el consentimiento expreso de un padre o tutor.
2. Cumpla con todas las leyes locales, regionales y nacionales aplicables mientras utiliza el sitio web.

2.2 Creación de cuentas y seguridad

Los compradores pueden adquirir Entradas sin registrarse; no obstante, el sistema creará automáticamente una cuenta al realizar la primera compra. Como alternativa, los compradores pueden registrarse manualmente para acceder a funciones adicionales. Al registrarse, usted acepta:

1. Proporcione información precisa, actualizada y completa.
2. Protege tus datos de acceso a la cuenta.
3. Infórmenos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado.

2.3 Conductas prohibidas

Los compradores se comprometen a no realizar ni intentar realizar lo siguiente:

• Alterar o interferir en el funcionamiento de los Servicios.
• Eludir las medidas de seguridad o extraer datos del sitio web sin autorización.
• Infringir las leyes, los reglamentos o los derechos de terceros aplicables.

3. Transacciones y pagos

3.1 Función en las transacciones

City Events actúa como intermediario para facilitar las transacciones entre los compradores y los organizadores. Toda reserva o compra constituye un acuerdo entre el comprador y los organizadores correspondientes.

3.2 Tramitación de pagos

Proveedores externos procesan los pagos de forma segura. City Events no controla los precios, las comisiones ni los impuestos fijados por los organizadores, pero los muestra de forma transparente durante el proceso de pago.

3.3 Reembolsos y cancelaciones

Cada organizador establece las políticas de reembolso y cancelación y las detalla en la ficha del evento. Aunque City Events puede ofrecer asistencia al cliente en relación con la compra de Entradas en el sitio web, no garantizamos los reembolsos.

4. Responsabilidades y conducta

4.1 Obligaciones de los organizadores

Los organizadores son responsables de:

• Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente.
• Proporcionar información precisa sobre el evento.
• Prestar los servicios tal y como se anuncian y cumplir los compromisos adquiridos con los compradores.
• Cumplir con cualquier otra condición acordada entre el Organizador y City Events.

4.2 Obligaciones del comprador

Los compradores deben:

• Revisa todos los detalles y las condiciones del evento antes de reservar.
• Respeta las normas y políticas de los organizadores.
• Evita revender Entradas o participar en actividades fraudulentas.

5. Propiedad intelectual y contenidos

5.1 Contenido del sitio web

City Events posee todo el contenido, las marcas comerciales y los elementos de diseño del sitio web, o nos han sido cedidos bajo licencia. Queda prohibido el uso no autorizado de este contenido.

5.2 Contribuciones de los usuarios

Al enviar contenido (por ejemplo, opiniones, fotos) al sitio web, usted concede a City Events una licencia no exclusiva y perpetua para utilizar, modificar y distribuir sus contribuciones en relación con los Servicios. Usted conserva la propiedad del contenido y se compromete a no enviar material ilegal o que infrinja derechos de autor.

6. Privacidad y uso de los datos

City Events valora tu privacidad. Encontrarás información sobre cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos tus datos en nuestra Política de privacidad, así como nuestro Política de cookies. También podemos compartir los datos personales facilitados durante las transacciones con los organizadores para facilitar las reservas.

7. Responsabilidad y exención de responsabilidad

7.1 Limitación de responsabilidad

City Events no se hace responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes que se deriven del uso de los Servicios. Nuestra responsabilidad total se limita al importe que usted haya abonado por la Entrada correspondiente. .

7.2 Responsabilidad de terceros

City Events no se hace responsable de las acciones u omisiones de los organizadores o de los proveedores externos. Los organizadores son los únicos responsables de la veracidad de sus anuncios y de la prestación de sus servicios.

8. Modificaciones del servicio

City Events se reserva el derecho a modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de los Servicios en cualquier momento. Siempre que sea posible, notificaremos a los compradores cualquier cambio significativo.

9. Resolución de controversias

9.1 Legislación aplicable

La legislación del estado de Nueva York rige estas Condiciones.

9.2 Procedimiento de resolución de litigios

a. Acuerdo de arbitraje obligatorio

Usted y City Events acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estas Condiciones, su uso del sitio web o cualquier servicio o producto ofrecido, vendido o distribuido a través de City Events se resolverá exclusivamente mediante arbitraje individual vinculante, en lugar de ante los tribunales. Al aceptar el arbitraje, tanto usted como City Events renuncian a cualquier derecho a participar en una demanda colectiva o en un arbitraje colectivo. Esta sección describe los detalles de este acuerdo, junto con algunas excepciones limitadas.

b. Renuncia al juicio con jurado

Usted y City Events renuncian por la presente a cualquier derecho constitucional y legal a acudir a los tribunales y a que un juez o un jurado les juzgue. En su lugar, usted y City Events acuerdan que cualquier reclamación o controversia se resolverá mediante arbitraje. En cualquier acción legal entre usted y City Events relacionada con la conveniencia de proceder al arbitraje o con la confirmación o anulación de un laudo arbitral, usted y City Events renuncian a todos los derechos a un juicio con jurado y acuerdan que un juez resolverá la controversia.

c. Renuncia a las demandas colectivas y a las acciones representativas

Las partes deben someter a arbitraje o litigar de forma individual todas las reclamaciones y controversias que entren en el ámbito de aplicación de esta cláusula de arbitraje, y no como parte de una demanda colectiva, una acción colectiva o un arbitraje masivo. No podrán aunar ni consolidar las reclamaciones de varios clientes o usuarios.

Si un tribunal determina que esta renuncia a la acción colectiva es inaplicable o inválida, ni usted ni City Events tendrán derecho al arbitraje y, en su lugar, un tribunal de justicia resolverá todas las reclamaciones y controversias, tal y como establece la sección 9.1.

d. Excepciones al arbitraje

No obstante lo anterior, tanto usted como City Events podrán presentar una demanda individual ante un tribunal de menor cuantía. Además, este acuerdo de arbitraje no se aplica a las reclamaciones relacionadas con la aplicación o la validez de los derechos de propiedad intelectual, tales como patentes, derechos de autor, marcas registradas o secretos comerciales.

e. Procedimientos de arbitraje

La Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) gestionará el arbitraje con arreglo a su Reglamento de Arbitraje Comercial y, cuando proceda, a sus Procedimientos Complementarios para Controversias Relacionadas con los Consumidores. El árbitro estará sujeto a las presentes Condiciones.

Salvo que se acuerde lo contrario, celebraremos las vistas de arbitraje en el condado (o parroquia) en el que usted resida. Si el importe de su reclamación es de 10.000 $ o menos, el árbitro podrá llevar a cabo el arbitraje solo sobre la base de alegaciones escritas, por teléfono o en persona, a su discreción y de conformidad con las normas de la AAA.

Si el árbitro dicta un laudo a su favor por un importe superior a nuestra última oferta de acuerdo por escrito (en su caso) antes de que designáramos al árbitro, le pagaremos el menor de los siguientes importes: (i) la cantidad concedida por el árbitro o (ii) 1.000 $.

Cada parte correrá con sus propios costes, honorarios y gastos de arbitraje, y ambas partes compartirán a partes iguales los honorarios y costes del árbitro, salvo que la ley disponga lo contrario.

f. Divisibilidad

Si alguna de las disposiciones del presente acuerdo de arbitraje resultara inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente vigentes y efectivas.

g. Derecho a darse de baja

Cualquiera de las partes podrá renunciar a este acuerdo de arbitraje, pero deberá enviar dicha renuncia por escrito en un plazo de 30d a partir de su primer uso del sitio web o de la primera compra de servicios. La renuncia no afectará a la aplicabilidad de ninguna otra disposición de las presentes Condiciones.

h. Supervivencia

El presente acuerdo de arbitraje seguirá vigente tras la finalización de su relación con City Events.

10. Exención de responsabilidad
City Events ofrece el sitio web, los servicios y los contenidos “tal cual” y “según disponibilidad”. No ofrecemos ninguna garantía de que el sitio web o los servicios funcionen de forma ininterrumpida, estén libres de errores, sean seguros o estén libres de errores de programación u otros componentes dañinos. Usted utiliza el sitio web y los servicios bajo su propia responsabilidad.

En la medida en que lo permita la legislación de Nueva York, City Events renuncia a toda garantía, expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías de titularidad, no infracción, comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, o las garantías derivadas de la práctica comercial, el cumplimiento de las obligaciones o los usos del comercio. No garantizamos la exactitud, integridad o fiabilidad de ningún contenido o información proporcionada en el sitio web.

City Events no se hace responsable de las acciones u omisiones de terceros, incluidos los organizadores de eventos, los proveedores de servicios de pago o los usuarios del sitio web. Usted exime a City Events de cualquier reclamación o daño, conocido o desconocido, que surja de conflictos con terceros. 

11. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la legislación de Nueva York, en ningún caso City Events, sus filiales, empleados, proveedores, anunciantes o patrocinadores serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, incluidos, entre otros, los daños por pérdida de beneficios, datos, negocio u otras pérdidas intangibles, incluso en el caso de que se nos haya advertido de la posibilidad de tales daños.

Sin perjuicio de lo anterior, usted reconoce y acepta expresamente que City Events no será responsable de:

• El organizador del evento incumple al no aceptar una entrada o al no celebrar el evento tal y como lo anunció.
• Lesiones personales o daños materiales derivados del uso de los servicios o de la asistencia a un evento.
• Cualquier acceso o uso no autorizado de nuestros servidores y/o de su información personal.
• Cualquier error, virus, gusano, caballo de Troya u otro componente dañino que el sitio web transmita.
• Cualquier error, equívoco u omisión en el contenido.
• Entradas perdidas, robadas o dañadas.

En ningún caso la responsabilidad total de City Events derivada de o relacionada con estas condiciones, su uso del sitio web o la contratación de servicios excederá la cantidad mayor entre (i) 100 $ o (ii) la cantidad que haya pagado a City Events en los últimos doce meses.

12. Disposiciones generales

12.1 Divisibilidad

Si alguna parte de estas Condiciones se considerara inaplicable, las disposiciones restantes seguirán vigentes.

12.2 Acuerdo íntegro

Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y City Events en relación con los Servicios.

10.3 Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con: City Events L. L. C.
help@tourism-tickets.com