Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur: 01/04/2025

Bienvenue chez City Events LLC (“ City Events ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”). Les presentes conditions generales (“ Conditions ”) regissent votre acces a notre site web (le “ Site ”) et a tout service associe (collectivement, les “ Services ”), ainsi que votre utilisation de ceux-ci. En utilisant les Services, vous acceptez les presentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez cesser immediatement d'utiliser les Services.

1. À propos de nous

1.1 Informations sur la société

City Events LLC est une société constituée en vertu des lois de l'État du Delaware, dont le siège social est situé au 2140 S Dupont HWY, DE 19934, à Camden, dans l'État du Delaware.

1.2 Site web et services

Les services fournis par City Events comprennent l'achat de billets d'entrée (les “ billets ”) pour des attractions, des lieux/musées et des événements organisés par des tiers (les “ organisateurs ”) et proposés sur notre site web.

1.3 Acheteurs et rôles

City Events met en relation des artistes independants Organisateurs chargée de créer et de gérer les attractions, les lieux/musées et les événements répertoriés sur le site web, en relation avec les utilisatrices et les utilisateurs (“ acheteuses et acheteurs ”) qui consultent, s'inscrivent ou achètent des billets. City Events se contente de faciliter ces interactions et ne détient, n'exploite ni ne contrôle les événements répertoriés.

2. Utilisation de notre site web

2.1 Conditions d'eligibilite

Pour utiliser nos services, vous devez :

1. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir obtenu le consentement explicite d'un parent ou d'un tuteur.
2. Veuillez respecter toutes les lois locales, régionales et nationales applicables lors de l'utilisation du site Web.

2.2 Création et sécurité du compte

Les acheteurs peuvent acheter des billets sans s'inscrire ; toutefois, un compte sera automatiquement créé lors du premier achat. Les acheteurs peuvent également s'inscrire manuellement pour accéder à des fonctionnalités supplémentaires. En vous inscrivant, vous acceptez :

1. Fournissez des informations exactes, à jour et complètes.
2. Protégez vos identifiants de compte.
3. Veuillez nous signaler immédiatement tout accès non autorisé.

2.3 Comportements interdits

Vous vous engagez à ne pas faire ou tenter de faire ce qui suit :

• Vous ne devez pas perturber ou entraver le bon fonctionnement des Services.
• Vous ne devez pas contourner les mesures de sécurité ni extraire des données du site web sans autorisation.
• Vous ne devez pas enfreindre les lois, les réglementations applicables ou les droits des tiers.

3. Transactions et paiements

3.1 Rôle dans les transactions

City Events joue le rôle d'intermédiaire facilitant les transactions entre les acheteuses et les acheteurs et les organisatrices et les organisateurs. Toute réservation ou tout achat que vous effectuez constitue un accord entre vous et les organisatrices et les organisateurs concernés.

3.2 Traitement des paiements

Les paiements sont traités en toute sécurité par des prestataires tiers. City Events n'a aucune influence sur les prix, les frais ou les taxes fixés par les organisateurs, mais les affiche de manière transparente lors du paiement.

3.3 Remboursements et annulations

Les conditions de remboursement et d'annulation sont fixées par chaque organisateur et précisées dans la fiche de l'événement. Bien que City Events puisse vous fournir une assistance client concernant l'achat de billets sur le site web, nous ne garantissons pas les remboursements.

4. Responsabilités et conduite

4.1 Obligations des organisateurs

Les organisateurs sont chargés de :

• Vous devez veiller au respect de la législation en vigueur.
• Vous fournissez des informations précises sur l'événement.
• Vous fournissez les services tels qu'annoncés et respectez les engagements pris envers les acheteurs.
• Vous devez respecter toute autre condition convenue entre l'Organisateur et City Events.

4.2 Obligations de l'acheteur

Vous devez :

• Vérifiez tous les détails et les conditions générales de l'événement avant de réserver.
• Respectez les règles et les directives des organisateurs.
• Evitez de revendre des billets ou de vous livrer à des activités frauduleuses.

5. Propriete intellectuelle et contenu

5.1 Contenu du site web

L'ensemble du contenu, des marques commerciales et des éléments graphiques du site web sont la propriété de City Events ou font l'objet d'une licence accordée à notre société. Toute utilisation non autorisée de ce contenu est interdite.

5.2 Contributions des utilisateurs

En soumettant du contenu (par exemple, des avis, des photos) sur le site Web, vous accordez à City Events une licence non exclusive et perpetuelle lui permettant d'utiliser, de modifier et de diffuser vos contributions dans le cadre des Services. Vous conservez la propriété de ce contenu et vous vous engagez à ne pas soumettre de contenu illégal ou contrefait.

6. Confidentialité et utilisation des données

City Events respecte votre vie privee. Vous trouverez des informations sur la maniere dont nous collectons, conservons et utilisons vos donnees dans notre Politique de confidentialité, ainsi que notre Politique en matière de cookies. Les données personnelles que vous communiquez lors des transactions peuvent également être transmises aux organisateurs afin de faciliter les réservations.

7. Responsabilité et clauses de non-responsabilité

7.1 Limitation de responsabilité

City Events décline toute responsabilité pour les dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation des Services. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé pour le billet concerné. .

7.2 Responsabilité des tiers

City Events décline toute responsabilité quant aux actes ou omissions des organisateurs ou des prestataires tiers. Vous êtes seul responsable de l'exactitude de vos annonces et de la prestation de vos services.

8. Modifications apportées au service

City Events se reserve le droit de modifier, de suspendre ou d'interrompre tout ou partie des Services à tout moment. Dans la mesure du possible, nous vous informerons de tout changement important.

9. Règlement des litiges

9.1 Droit applicable

Les presentes conditions sont regies par le droit de l'Etat de New York.

9.2 Procédure de règlement des litiges

a. Convention d'arbitrage obligatoire

Vous et City Events convenez que tout litige, réclamation ou différend découlant des présentes Conditions, de votre utilisation du site web ou de tout service ou produit proposé, vendu ou distribué par l'intermédiaire de City Events, ou s'y rapportant, sera réglé exclusivement par voie d'arbitrage individuel exécutoire, et non devant les tribunaux. En acceptant l'arbitrage, vous et City Events renoncez à tout droit de participer à un recours collectif ou à un arbitrage collectif. Les details de cet accord, ainsi que les exceptions limitees, sont decrits dans cette section.

b. Renonciation au procès devant jury

VOUS ET CITY EVENTS RENONCEZ PAR LA PRESENTE A TOUT DROIT CONSTITUTIONNEL ET LEGAL DE SAISIR UN TRIBUNAL ET D'OBTENIR UN PROCES DEVANT UN JUGE OU UN JURY. En lieu et place, vous et City Events convenez que toute reclamation ou tout litige sera regle par voie d'arbitrage. Dans toute action en justice entre vous et City Events concernant la question de savoir si l'arbitrage doit avoir lieu ou visant à confirmer ou à annuler une sentence arbitrale, VOUS ET CITY EVENTS RENONCEZ A TOUT DROIT A UN PROCES DEVANT JURY et convenez que le litige sera tranché par un juge.

c. Renonciation aux recours collectifs et aux actions représentatives

TOUTES LES RECLAMATIONS ET TOUS LES LITIGES RELEVANT DU CHAMP D'APPLICATION DE LA PRESENTE CLAUSE D'ARBITRAGE DOIVENT ETRE SOUMIS A L'ARBITRAGE OU A UNE PROCEDURE JUDICIAIRE A TITRE INDIVIDUEL ET NON DANS LE CADRE D'UN RECOURS COLLECTIF, D'UNE ACTION COLLECTIVE OU D'UN ARBITRAGE DE MASSE. LES RECLAMATIONS DE PLUSIEURS CLIENTES ET CLIENTS OU UTILISATRICES ET UTILISATEURS NE PEUVENT ETRE REGROUPEES OU JOINTES.

Si cette clause de renonciation au recours collectif est jugée inapplicable ou invalide, ni vous ni City Events ne pourrez alors recourir à l'arbitrage ; toutes les réclamations et tous les litiges seront alors tranchés par un tribunal, conformément aux dispositions de l'article 9.1.

d. Exceptions à l'arbitrage

Nonobstant ce qui précède, vous ou City Events pouvez introduire une action individuelle devant une juridiction compétente en matière de litiges de faible importance. En outre, les litiges relatifs à l'application ou à la validité des droits de propriété intellectuelle, tels que les brevets, les droits d'auteur, les marques commerciales ou les secrets d'affaires, ne sont pas soumis à la présente convention d'arbitrage.

e. Procédures d'arbitrage

L'arbitrage sera mené par l'Association américaine d'arbitrage (“ AAA ”) conformément à son Règlement d'arbitrage commercial et, le cas échéant, à ses Procédures supplémentaires relatives aux litiges de consommation. L'arbitre sera lié par les présentes Conditions.

Sauf accord contraire, toute audience d'arbitrage se tiendra dans le comté (ou la paroisse) où vous résidez. Si le montant de votre réclamation est inférieur ou égal à 10 000 $, l'arbitrage pourra se dérouler uniquement sur la base de conclusions écrites, par téléphone ou en personne, à la discrétion de l'arbitre et conformément aux règles de l'AAA.

Si l'arbitre rend une sentence en votre faveur dont le montant dépasse notre dernière offre de règlement écrite (le cas échéant) avant la désignation de l'arbitre, nous vous verserons le montant le moins élevé entre : (i) le montant fixé par l'arbitre ou (ii) 1 000 $.

Vous devez supporter vos propres frais, honoraires et dépenses liés à l'arbitrage, les honoraires et frais de l'arbitre étant répartis à parts égales entre les deux parties, sauf disposition contraire de la loi.

f. Divisibilité

Si une disposition de la presente convention d'arbitrage venait à être jugée nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteraient pleinement en vigueur.

g. Droit de refus

Chacune des parties peut se soustraire à la présente convention d'arbitrage, mais cette renonciation doit être formulée par écrit et envoyée dans les 30 j suivant votre première utilisation du site Web ou votre premier achat de services. Cette renonciation n'affectera pas la force exécutoire des autres dispositions des présentes Conditions.

h. Maintien en vigueur

La presente convention d'arbitrage restera en vigueur meme apres la fin de votre relation avec City Events.

10. Exclusion de garanties
LE SITE WEB, LES SERVICES ET LES CONTENUS FOURNIS PAR CITY EVENTS SONT OFFERTS “ EN L'ETAT ” ET “ SELON DISPONIBILITE ”. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SITE WEB OU LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS, EXEMPTS D'ERREURS, SECURISES OU EXEMPTS DE BOGUES OU D'AUTRES ELEMENTS NUISIBLES. VOUS UTILISEZ LE SITE WEB ET LES SERVICES A VOS PROPRES RISQUES.

DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI DE L'ETAT DE NEW YORK, CITY EVENTS DECLINE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE TITRE, DE NON-CONTREFAÇON, DE QUALITE MARCHANDE, D'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER, OU LES GARANTIES DECOULANT DE LA CONDUITE HABITUELLE DES AFFAIRES, DE L'EXECUTION HABITUELLE OU DES USAGES DU COMMERCE. NOUS NE GARANTISSONS PAS L'EXACTITUDE, L'EXHAUSTIVITE OU LA FIABILITE DES CONTENUS OU INFORMATIONS FOURNIS SUR LE SITE WEB.

CITY EVENTS N'EST PAS RESPONSABLE DES ACTIONS OU OMISSIONS DE TIERS, Y COMPRIS LES ORGANISATEURS D'EVENEMENTS, LES PRESTATAIRES DE SERVICES DE PAIEMENT OU LES UTILISATEURS DU SITE WEB. VOUS DÉGAGEZ CITY EVENTS DE TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE RÉCLAMATIONS OU DE DOMMAGES, CONNUS OU INCONNUS, DÉCOULANT DE LITIGES AVEC DES TIERS. 

11. Limitation de responsabilité
DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI DE L'ETAT DE NEW YORK, EN AUCUN CAS CITY EVENTS, SES SOCIETES AFFILIEES, SES EMPLOYES, FOURNISSEURS, ANNONCEURS OU COMMANDITAIRES NE POURRONT EN AUCUN CAS ETRE TENUS RESPONSABLES DE DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE BENEFICES, DE DONNÉES, D'ACTIVITÉ OU AUTRES PERTES IMMATÉRIELLES, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

SANS LIMITER LA PORTÉE DE CE QUI PRÉCÈDE, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE CITY EVENTS NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE :

• DÉFAUT DE L'ORGANISATEUR D'UN ÉVÉNEMENT DE RESPECTER LA VALIDITÉ D'UN BILLET OU D'ASSURER LE DÉROULEMENT DE L'ÉVÉNEMENT TEL QU'ANNONCÉ.
• LES BLESSURES CORPORELLES OU LES DOMMAGES MATERIELS RESULTANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE VOTRE PARTICIPATION A UN EVENEMENT.
• TOUT ACCES OU UTILISATION NON AUTORISES DE NOS SERVEURS ET/OU DE VOS DONNEES PERSONNELLES.
• TOUT BOGUE, VIRUS, VER, CHEVAL DE TROIE OU AUTRE ELEMENT NUISIBLE TRANSMIS PAR L'INTERMEDIAIRE DU SITE WEB.
• TOUTE ERREUR, FAUTE OU OMISSION DANS LE CONTENU.
• BILLETS PERDUS, VOLES OU ENDOMMAGES.

EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITE TOTALE DE CITY EVENTS DECOULANT DE OU LIEE AUX PRESENTES CONDITIONS, A VOTRE UTILISATION DU SITE WEB OU A L'ACHAT DE SERVICES NE POURRA DEPASSER LE MONTANT LE PLUS ELEVE ENTRE (i) 1 000 $ ou (ii) le montant que vous avez versé à City Events au cours des douze derniers mois.

12. Dispositions generales

12.1 Clause de divisibilité

Si une partie quelconque des presentes Conditions est jugee inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur.

12.2 Integralité de l'accord

Les presentes Conditions constituent l'integralite de l'accord entre vous et City Events concernant les Services.

10.3 Coordonnées

Pour toute question ou assistance, veuillez contacter : City Events LLC
help@tourism-tickets.com