Condizioni d’uso

Data di entrata in vigore: 1 aprile 2025

Benvenuto su City Events LLC (“City Events”, “noi”, “ci” o “nostro”). I presenti Termini e condizioni (“Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo del nostro sito web (il “Sito web”) e di qualsiasi servizio correlato (collettivamente, i “Servizi”). Utilizzando i Servizi, Lei accetta i presenti Termini. Se non li accetta, La preghiamo di interrompere immediatamente l’utilizzo dei Servizi.

1. Chi siamo

1.1 Informazioni sulla società

City Events LLC è una società costituita ai sensi delle leggi dello Stato del Delaware, con sede legale in 2140 S Dupont HWY, DE 19934 Camden, Delaware.

1.2 Sito web e servizi

I Servizi forniti da City Events comprendono l’acquisto di biglietti d’ingresso (i “Biglietti”) per attrazioni, Musei / Sedi / Strutture organizzati da terzi (gli “Organizzatori”) e offerti tramite il nostro sito web.

1.3 Acquirenti e ruoli

City Events La mette in contatto con artisti indipendenti Gli organizzatori e le organizzatrici responsabile della creazione e della gestione delle attrazioni, dei Musei / delle Sedi / delle Strutture presenti sul sito web, in relazione agli utenti e alle utenti (“Acquirenti”) che navigano sul sito, si registrano o acquistano biglietti. City Events si limita a facilitare tali interazioni e non possiede, gestisce né controlla gli eventi presenti sul sito.

2. Utilizzo del nostro sito web

2.1 Requisiti di ammissibilità

Per utilizzare i nostri Servizi, Lei deve:

1. Deve avere almeno 18 anni oppure il consenso esplicito di un genitore o tutore.
2. Durante l’utilizzo del sito web, Lei è tenuto e tenuta ad attenersi a tutte le leggi locali, regionali e nazionali applicabili.

2.2 Creazione dell'account e sicurezza

Gli acquirenti e le acquirenti possono acquistare i biglietti senza registrarsi; tuttavia, al momento del primo acquisto verrà creato automaticamente un account. In alternativa, gli acquirenti e le acquirenti possono registrarsi manualmente per accedere a funzionalità aggiuntive. Registrandosi, Lei accetta di:

1. Le chiediamo di fornire informazioni accurate, aggiornate e complete.
2. Protegga le credenziali del Suo account.
3. La preghiamo di segnalarci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato.

2.3 Comportamenti vietati

Gli acquirenti e le acquirenti si impegnano a non compiere né tentare di compiere le seguenti azioni:

• Si prega di non compromettere o interferire con il funzionamento dei Servizi.
• Eluda le misure di sicurezza o estragga dati dal sito web senza autorizzazione.
• Violi leggi, regolamenti o diritti di terzi applicabili.

3. Transazioni e pagamenti

3.1 Ruolo nelle transazioni

City Events funge da intermediario per facilitare le transazioni tra acquirenti e acquirenti e organizzatori e organizzatrici. Qualsiasi prenotazione o acquisto da parte Sua costituisce un accordo tra l’acquirente e gli organizzatori e le organizzatrici interessati e interessate.

3.2 Elaborazione dei pagamenti

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da fornitori terzi. City Events non ha alcun controllo sui prezzi, sulle commissioni o sulle tasse stabiliti dagli organizzatori e dalle organizzatrici, ma li mostra in modo trasparente al momento del pagamento.

3.3 Rimborsi e cancellazioni

Le condizioni di rimborso e cancellazione sono stabilite da ciascun organizzatore e descritte nella scheda dell’evento. Sebbene City Events possa fornire assistenza clienti in merito all’acquisto dei biglietti sul sito web, non Le garantiamo alcun rimborso.

4. Responsabilità e comportamento

4.1 Obblighi degli organizzatori

Gli organizzatori e le organizzatrici sono responsabili di:

• Garantire il rispetto delle leggi vigenti.
• Le forniamo informazioni precise sull’evento.
• Le forniamo i servizi come pubblicizzato e rispettiamo gli impegni assunti nei Suoi confronti.
• Nel rispetto di qualsiasi altra condizione concordata tra l’Organizzatore e City Events.

4.2 Obblighi dell’acquirente

Gli acquirenti e le acquirenti devono:

• Prima di prenotare, controlli tutti i dettagli dell’evento e le condizioni di partecipazione.
• La invitiamo a rispettare le regole e le linee guida degli organizzatori e delle organizzatrici.
• La preghiamo di evitare la rivendita dei biglietti o qualsiasi attività fraudolenta.

5. Proprietà intellettuale e contenuti

5.1 Contenuti del sito web

Tutti i contenuti, i marchi commerciali e gli elementi grafici presenti sul sito web sono di proprietà di City Events o ci sono stati concessi in licenza. È vietato l’uso non autorizzato di tali contenuti.

5.2 Contributi degli utenti

Inviando contenuti (ad esempio recensioni, foto) al sito web, Lei concede a City Events una licenza non esclusiva e perpetua di utilizzare, modificare e distribuire i Suoi contributi in relazione ai Servizi. Lei mantiene la proprietà dei contenuti e si impegna a non inviare materiale illegale o che violi diritti altrui.

6. Privacy e trattamento dei dati

City Events ha a cuore la Sua privacy. Per informazioni su come raccogliamo, conserviamo e utilizziamo i Suoi dati, consulti la nostra Informativa sulla privacy, oltre al nostro Informativa sui cookie. I dati personali che Lei fornisce durante le transazioni potrebbero essere condivisi con gli organizzatori e le organizzatrici per facilitare le prenotazioni.

7. Responsabilità e esclusioni di responsabilità

7.1 Limitazione di responsabilità

City Events non è responsabile per danni indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall’utilizzo dei Servizi. La nostra responsabilità complessiva è limitata all’importo da Lei pagato per il Biglietto in questione. .

7.2 Responsabilità di terzi

City Events non è responsabile delle azioni o delle omissioni degli organizzatori e delle organizzatrici o dei fornitori terzi. Gli organizzatori e le organizzatrici sono gli unici responsabili dell’accuratezza dei propri annunci e della fornitura dei servizi.

8. Modifiche al servizio

City Events si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte dei Servizi in qualsiasi momento. Ove possibile, La informeremo, Acquirenti e Acquirentrici, in merito a eventuali modifiche significative.

9. Risoluzione delle controversie

9.1 Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dalle leggi dello Stato di New York.

9.2 Procedura di risoluzione delle controversie

a. Accordo di arbitrato obbligatorio

Lei e City Events concordano che qualsiasi controversia, reclamo o disputa derivante da o relativa alle presenti Condizioni, all’utilizzo del Sito web da parte Sua o a qualsiasi servizio o prodotto offerto, venduto o distribuito tramite City Events sarà risolta esclusivamente tramite arbitrato individuale vincolante, anziché in sede giudiziaria. Accettando l’arbitrato, sia Lei che City Events rinunciano a qualsiasi diritto di partecipare a un’azione collettiva o a un arbitrato collettivo. I dettagli del presente accordo, insieme a limitate eccezioni, sono descritti in questa sezione.

b. Rinuncia al processo con giuria

L’UTENTE E CITY EVENTS RINUNCIANO CON LA PRESENTE A QUALSIASI DIRITTO COSTITUZIONALE E DI LEGGE DI ADIRE LE VIE LEGALI E DI ESSERE GIUDICATI DA UN GIUDICE O DA UNA GIURIA. Lei e City Events concordano invece che eventuali reclami e controversie saranno risolti tramite arbitrato. In qualsiasi azione legale tra Lei e City Events relativa alla possibilità di procedere con l’arbitrato o alla conferma o all’annullamento di un lodo arbitrale, LEI E CITY EVENTS RINUNCIATE A TUTTI I DIRITTI A UN PROCESSO CON GIURIA e concordate che la controversia sarà risolta da un giudice.

c. Rinuncia alle azioni collettive e alle azioni rappresentative

TUTTE LE CONTROVERSIE E LE CONTESTAZIONI CHE RIENTRANO NELL’AMBITO DI APPLICAZIONE DELLA PRESENTE CLAUSOLA ARBITRALE DEVONO ESSERE RISOLTE MEDIANTE ARBITRATO O TRATTATE IN SEDE GIUDIZIARIA SU BASE INDIVIDUALE E NON NELL’AMBITO DI UN’AZIONE COLLETTIVA, DI UN’AZIONE DI CLASSE O DI UN ARBITRATO DI MASSA. LE CONTESTAZIONI DI PIÙ CLIENTI E CLIENTI NON POSSONO ESSERE UNITE O ACCORPATE.

Qualora la presente rinuncia all’azione collettiva fosse ritenuta inapplicabile o non valida, né Lei né City Events avranno diritto all’arbitrato e, in tal caso, tutte le rivendicazioni e le controversie saranno risolte in sede giudiziaria, come previsto dalla Sezione 9.1.

d. Eccezioni all’arbitrato

Nonostante quanto sopra, Lei o City Events possono presentare un ricorso individuale dinanzi al tribunale per le controversie di modesta entità. Inoltre, i ricorsi relativi all’applicazione o alla validità dei diritti di proprietà intellettuale, quali brevetti, diritti d’autore, marchi commerciali o segreti commerciali, non sono soggetti al presente accordo arbitrale.

e. Procedure arbitrali

L’arbitrato sarà gestito dall’American Arbitration Association (“AAA”) in conformità al suo Regolamento di arbitrato commerciale e, ove applicabile, alle sue Procedure supplementari per le controversie relative ai consumatori. L’arbitro sarà vincolato dai presenti Termini.

Salvo diverso accordo, le udienze arbitrali si terranno nella contea (o nella parrocchia) in cui risiede. Se il Suo reclamo riguarda un importo pari o inferiore a 10.000 $, l’arbitrato potrà svolgersi esclusivamente sulla base di memorie scritte, per telefono o di persona, a discrezione dell’arbitro e in conformità con le norme dell’AAA.

Se l’arbitro emette un lodo a Suo favore di importo superiore alla nostra ultima offerta di transazione scritta (se presente) prima della nomina dell’arbitro, Le verseremo l’importo minore tra: (i) l’importo stabilito dall’arbitro e (ii) 1.000 €.

Lei sosterrà le Sue spese, onorari e costi di arbitrato; gli onorari e le spese dell’arbitro saranno ripartiti in parti uguali tra le parti, salvo diversamente previsto dalla legge.

f. Separabilità

Qualora una qualsiasi disposizione del presente accordo arbitrale fosse ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

g. Diritto di rinuncia

Ciascuna delle parti può recedere dal presente accordo arbitrale, ma tale recesso deve essere comunicato per iscritto ed inviato entro 30 giorni dal Suo primo utilizzo del sito web o dall’acquisto dei servizi. Il recesso non pregiudica l’applicabilità delle altre disposizioni dei presenti Termini.

h. Sopravvivenza

Il presente accordo arbitrale resterà in vigore anche dopo la cessazione del Suo rapporto con City Events.

10. Esclusione di garanzie
IL SITO WEB, I SERVIZI E I CONTENUTI FORNITI DA CITY EVENTS SONO OFFERTI “COSÌ COME SONO” E “COME DISPONIBILI”. NON FORNIAMO ALCUNA GARANZIA CHE IL SITO WEB O I SERVIZI SARANNO ININTERROTTI, PRIVI DI ERRORI, SICURI O PRIVI DI BUG O ALTRI COMPONENTI DANNOSI. L’UTILIZZO DEL SITO WEB E DEI SERVIZI È A SUO RISCHIO E PERICOLO.

NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE DELLO STATO DI NEW YORK, CITY EVENTS DECLINA OGNI GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LE GARANZIE DI TITOLARITÀ, DI NON VIOLAZIONE, DI COMMERCIABILITÀ, DI IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO, O GARANZIE DERIVANTI DALLA CONSUETUDINE NEGOZIALE, DALLA CONSUETUDINE DI ESECUZIONE O DALL’USO COMMERCIALE. NON GARANTIAMO L’ACCURATEZZA, LA COMPLETEZZA O L’AFFIDABILITÀ DI QUALSIASI CONTENUTO O INFORMAZIONE FORNITA SUL SITO WEB.

CITY EVENTS NON È RESPONSABILE DELLE AZIONI O DELLE OMISSIONI DI TERZI, COMPRESI GLI ORGANIZZATORI E LE ORGANIZZATRICI DI EVENTI, I FORNITORI E LE FORNITRICI DI SERVIZI DI PAGAMENTO O GLI UTENTI E LE UTENTI DEL SITO WEB. LEI MANLEVA CITY EVENTS DA QUALSIASI RICHIESTA DI RISARCIMENTO O DANNO, NOTO O IGNOTO, DERIVANTE DA CONTROVERSIE CON TERZI. 

11. Limitazione di responsabilità
NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE DELLO STATO DI NEW YORK, IN NESSUN CASO CITY EVENTS, LE SUE AFFILIATE, I SUOI DIPENDENTI, FORNITORI, INSERZIONISTI O SPONSOR SARANNO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, I DANNI PER PERDITA DI PROFITTI, DATI, AFFARI O ALTRE PERDITE IMMATERIALI, ANCHE SE LEI È STATO INFORMATO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA, LEI RICONOSCE E ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE CITY EVENTS NON SARÀ RESPONSABILE PER:

• MANCATO RISPETTO DA PARTE DELL’ORGANIZZATORE DELL’EVENTO DEL BILLETTO O MANCATA REALIZZAZIONE DELL’EVENTO COME PUBBLICIZZATO.
• LESIONI PERSONALI O DANNI MATERIALI DERIVANTI DALL’UTILIZZO DEI SERVIZI O DALLA PARTECIPAZIONE A UN EVENTO.
• QUALSIASI ACCESSO O UTILIZZO NON AUTORIZZATO DEI NOSTRI SERVER E/O DEI SUOI DATI PERSONALI.
• La informiamo che il sito web potrebbe trasmettere eventuali bug, virus, worm, trojan o altri componenti dannosi.
• EVENTUALI ERRORI, SVISTE O OMISSIONI NEI CONTENUTI.
• BIGLIETTI SMARRITI, RUBATI O DANNEGGIATI.

IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI CITY EVENTS DERIVANTE DA O IN RELAZIONE ALLE PRESENTI CONDIZIONI, ALL’UTILIZZO DEL SITO WEB DA PARTE DELL’UTENTE O ALL’ACQUISTO DI SERVIZI POTRÀ SUPERARE L’IMPORTO MAGGIORE TRA (i) 100 $ O (ii) L’IMPORTO CHE L’UTENTE HA PAGATO A CITY EVENTS NEGLI ULTIMI DODICI MESI.

12. Disposizioni generali

12.1 Separabilità

Qualora una qualsiasi parte delle presenti Condizioni fosse ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

12.2 Accordo completo

I presenti Termini costituiscono l’accordo completo tra Lei e City Events in merito ai Servizi.

10.3 Informazioni di contatto

Per domande o assistenza, La preghiamo di contattare: City Events LLC
help@tourism-tickets.com